Kontaktinformationen

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie — Nexora Living

Widerrufsrecht (EU) Als Verbraucher in der EU haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren. In diesem Fall haben Sie Anspruch auf Erstattung des Kaufbetrags über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Unsere Standard-Rückgaberichtlinie Außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts bieten wir keine Gelderstattung an. Stattdessen erhalten Sie einen Gutschein im Wert des zurückgegebenen Artikels, gültig auf nexora-living.shop. Dieser Gutschein hat kein Ablaufdatum.

Rückgabebedingungen Produkte werden nur akzeptiert, wenn sie:

• Unbenutzt und im Originalzustand sind
• In der Originalverpackung sind
• Alle Etiketten und Zubehörteile enthalten

Ausgeschlossene Produkte Folgende Produkte können nicht zurückgegeben werden:

• Geöffnete Hygieneprodukte (wie Hautpflege und Babyprodukte)
• Maßgefertigte oder personalisierte Artikel

Rückgabeverfahren

1. Senden Sie eine E-Mail an Support@Nexora-Living.shop mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
2. Sie erhalten innerhalb von 2 Werktagen Anweisungen zur Rücksendung.
3. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt oder falsch geliefert worden.

Gutschein Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Produkts erhalten Sie innerhalb von 5 Werktagen einen Gutschein per E-Mail, der sofort in unserem Webshop verwendet werden kann.

Defekte oder falsche Produkte Haben Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten? Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter Support@Nexora-Living.shop mit Fotos des Artikels. Wir lösen dies kostenlos.

📧 Support@Nexora-Living.shop | 🌐 nexora-living.shop